Přihlášení do Fontan Casino

Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu ve Fontan Casino, co dělat, když zapomenete heslo, a jak rychle vyřešit nejčastější potíže s přihlášením.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení v počítači i mobilu

Přihlášení zabere méně než minutu. Postup je stejný v prohlížeči na počítači i v mobilním prohlížeči na iOS a Androidu, protože náš web běží na HTML5 a nic nemusíte stahovat.

• 1. Otevřete fontan-casino.cz v prohlížeči.
• 2. Klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu.
• 3. Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a heslo.
• 4. Potvrďte případný bezpečnostní kód nebo captcha.
• 5. Klikněte na Přihlásit a ocitnete se ve svém účtu.

Metody přihlášení a dvoufaktorové ověření

Ke vstupu do účtu používáte přihlašovací údaje z registrace, tedy e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno spolu s heslem. Pro rychlejší návrat na mobilním zařízení můžete po přihlášení ponechat relaci aktivní, heslo si ale nikdy neukládejte na veřejném zařízení.

Dvoufaktorové ověření doporučujeme zapnout hned po registraci. Po jeho aktivaci se kromě hesla vyžaduje jednorázový kód, který vám přijde na telefon, takže se cizí osoba k vašemu účtu nedostane ani s ukradeným heslem.

Obnova zapomenutého hesla

Heslo si resetujete přímo z přihlašovacího okna, podpora není potřeba. Odkaz pro obnovu je platný 24 hodin, po této době si vyžádejte nový.

• 1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomenuté heslo.
• 2. Zadejte e-mail použitý při registraci.
• 3. Otevřete e-mail s instrukcemi a klikněte na odkaz pro reset.
• 4. Zadejte nové silné heslo a potvrďte ho.
• 5. Přihlaste se znovu s novými údaji.

Nejčastější problémy s přihlášením

Většinu potíží vyřešíte sama během pár minut. Tady je přehled nejčastějších příčin a konkrétních kroků, které pomohou.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení na naší straně

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem je šifrovaná protokolem SSL, takže se přihlašovací údaje ani platební data nedají odposlechnout. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, takže vám účet nezůstane otevřený na cizím zařízení. Před prvním výběrem provádíme ověření totožnosti podle dokumentu a potvrzení adresy.

• Zapněte si dvoufaktorové ověření.
• Nepoužívejte heslo, které máte jinde.
• Nepřihlašujte se přes veřejné Wi-Fi bez zabezpečení.
• Po hraní na cizím zařízení se odhlaste a smažte historii prohlížeče.
• Nikomu nesdělujte kód z SMS ani přihlašovací údaje.

Podpora vám přístup obnoví

Když si s přihlášením nevíte rady, náš živý chat je dostupný nepřetržitě přímo na webu i v mobilním prohlížeči. Můžete nám napsat i na [email protected], odpověď obvykle dorazí během několika hodin. Předem si připravte e-mail z registrace a případné doklady, ověření identity při obnově účtu je standardní bezpečnostní krok.

Časté dotazy

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz pro reset hesla je platný 24 hodin od odeslání. Pokud vyprší, vyžádejte si na přihlašovací stránce nový.

Můžu se přihlásit telefonním číslem?

Ne, k přihlášení použijte e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno spolu s heslem.

Přihlášení nefunguje v mobilu, co s tím?

Smažte mezipaměť a cookies v mobilním prohlížeči a zkuste to znovu. Náš web je optimalizovaný pro iOS i Android a aplikaci stahovat nemusíte.

Proč mi systém píše, že účet čeká na ověření?

Zřejmě jste nepotvrdili e-mail po registraci. Otevřete potvrzovací zprávu ve schránce, případně si nechte poslat nový odkaz.

Jak rychle mi podpora pomůže se zablokovaným účtem?

Živý chat máme otevřený 24/7 a v naprosté většině případů řešíme obnovu přístupu během pár minut až hodin.